新人入門第一天的SOP

新人入門第一天的SOP

新人決定加入之後，入門第一天決定他會不會留下來。第一天做對了，他會覺得「這個團隊很專業、跟對人了」；第一天做錯了，他會覺得「被放生了、算了不做了」。

我建議各位按照以下步驟操作：

第一步：開通帳號後，立刻拉進團隊專屬群組。

第二步：群組內發布三樣東西——

·       置頂訊息：入門影片連結（用Zoom錄製的「帳號設定教學」，5分鐘以內）

·       每日一句鼓勵的話（用AI翻譯成該國語言）

·       每週行事曆（說明會時間、培訓時間）

第三步：約一個15分鐘的「一對一Zoom見面會」。

不要急著教他怎麼操作，先閒聊——問問他住哪個城市、為什麼想做這個、有沒有什麼擔心的事情。先建立關係，再談業務。

我常跟學員說：「新人進來的前三天，你每天花10分鐘關心他，勝過你花三個小時教他操作。」 因為操作可以慢慢學，但「被重視的感覺」錯過就沒有了。